ホームページ よくある質問 FAQ
UMBER
ホームページの新規制作やリニューアルに際してよくある質問を一問一答形式で掲載しています。 内容は「問い合わせについて」「依頼について」「費用について」「制作について」「保守運用について」の５つのカテゴリーに分けています。こちらに掲載している内容でも分からない場合やご不明な点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお尋ねください。
お問い合わせについて
- Q制作の検討段階で、まだ確定していないのですが、相談しても大丈夫でしょうか？
- Aはい、問題御座いません。
現在ご検討中の場合、制作やリニューアルのメリット・デメリット、制作の目的を達成できる可能性や公開後の取り組みについてなど、判断材料をご提示させていただきます。 - Q遠方の企業ですが大丈夫でしょうか？
- Aはい、弊社は問題ないと考えております。
弊社は大阪拠点の会社となりますが、お引き合いは東京はもちろん北海道から福岡まで様々な地域の企業様からいただいております。やり取りはオンラインツール・メール・電話を活用しお取引させていただきますので、遠方でも是非ご相談ください。 - Q会って話したいのですが可能でしょうか？
- A弊社が大阪にありますため、近畿圏で大阪から1時間程度であればご訪問させていただいております。
大阪から距離が離れてしまう場合、まずはオンラインなどで初回お打ち合わせをおこない、その先の方法はご相談させていただきたく存じます。 - Q個人事業主ですが制作依頼はできますか？
- Aはい、もちろん可能です。法人・個人問わず、Web領域の支援やホームページの制作をおこなっておりますので、ご興味をいただけましたら是非ご相談ください。
- Q相談に費用はかかりますか？
- Aいいえ、ご相談・ご提案段階で費用は発生いたしません。
費用はご契約の締結後から発生いたします。なお、ご費用が発生する場合は、必ず事前に契約書を作成いたしますのでご安心ください。
依頼について
- Q急ぎでお願いしたいのですが可能でしょうか？
- A状況や制作方法によって対応可能な場合も御座いますので、まずはご状況をお聞かせください。
ただし、納期があまりにもタイトで品質に影響が出てしまう場合や、人手が足りず新規業務がお受けできない状況等の場合、お断りさせていただくことも御座いますので予めご容赦お願いいたします。 - Qホームページ作成の知識が無くても依頼して大丈夫でしょうか？
- Aはい、もちろん大丈夫です。
知識が無い・担当部署がない・担当者はいないなどの中でご相談やお取引のケースも多々ございます。不安な点・ご不明な点は都度しっかりとご説明しながら進めさせていただきますのでご安心ください。 - Q依頼時に必要なものはありますか？
- A以下の内容を明確にしておいていただくと、スムーズで的確なご提案が可能となります。
・制作の目的
・欲しい機能
・好みのデザインテイスト
・制作予算、予算上限 - Qデザインだけ・コーディングだけの依頼は可能でしょうか？
- A申し訳御座いませんが、デザインだけ・コーディングだけといったスポットでのご依頼は現在お受けしておりません。
ただし、Webマーケティングの支援や市場調査・分析レポートであればスポットでも対応しておりますのでご興味いただけましたらお気軽にご相談ください。 - Qどのような業種・業界でも対応可能ですか？
- Aはい、可能です。
BtoCのサービスを中心に様々な業種・業態・規模のコーポレートサイト・ブランドサイト・店舗サイトを制作してまいりました。まずは調査・分析でお客様のビジネスや市場を理解するところからはじめますので、どのような業種・業界であっても制作は可能です。
ただし、公序良俗に反する場合や弊社規定に反する場合、調査・分析によりどうしてもお力添えが難しいという結論となった場合につきまして、制作をお断りさせていただくことがございます。 - Q費用感をみて判断したいので、まずは見積書の作成をお願いできますか？
- Aはい、もちろん可能です。
ただし、お見積書を作成するためにご要望や必要な機能・ご予算を伺うヒアリングをおこなう必要がございます。ヒアリングが完了し、当社内で調査・分析を行ったうえでご提案書とともにお見積書をご提出させていただきます。
なお、ホームページの制作費用はサイト規模や機能によって大きく変動いたしますので、事前にご予算上限をお決めいただくようお願いしております。 - Q提案段階でデザインを見たいのですが可能ですか？
- Aデザインの方向性やイメージをご提示させていただくことは可能となりますが、ご契約前に専用のデザインを作成することは現在行っておりません。
弊社のデザイン作成は、お客様のご要望をお伺いし、市場調査・分析をおこなった上で着手する完全オーダーメイドとなりますため、ご理解の程宜しくお願いいたします。
費用について
- Q制作料金はどのくらいかかりますか？
- Aパッケージ制作ではなく完全オーダーメイドとなり、お客様のご相談内容によってホームページの規模・内容・難易度が異なるため、明確なお見積りはヒアリング実施後にご提示とさせていただいております。
制作料金の目安として、シンプルな構成のホームページなら100万円(税別)～、一般的な構成のホームページで200万円(税別)～となっております。
ただし、内容によって目安より安くなることも高くなることもありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 - Q安いホームページ制作会社と料金が違うのはなぜですか？
- A弊社のオーダーメイドのホームページ制作は、デザインやレイアウトを使いまわすのではなく、お客様ごとにイチから業種・顧客・サービスを理解し制作しています。
また、制作はデザイナーやディレクター起点ではなく、経験豊富なWebマーケティングチームが調査分析し、制作の土台を作り上げることも特徴となっています。納品して終わりではなく、納品後にしっかりと成果を上げられるよう、時間をかけて調査・分析した上で制作する点が安く提供している制作会社と異なる点となっております。
弊社は制作費用を安くする価格競争をおこなうのではなく、お客様のビジネスに寄与できるよう、成果物の質にこだわった制作をおこなっております。 - Qホームページ制作料金の分割払いは可能ですか？
- A申し訳御座いませんが原則分割払いやリース契約はおこなっておりません。
- Q支払はいつ発生しますか？
- Aご契約後、銀行振込にて着手前で半金、納品完了後に残りの半金のお支払いをお願いしています。
- Qホームページの公開後に料金は発生しますか？
- A制作費用以外に別途料金は発生しません。
機能やページの追加、公開後の修正などは都度お見積りをお出しさせていただいております。 - Q予算が決まっているのですが、予算内で提案いただくことは可能ですか？
- Aはい、もちろん可能です。
ご予算内で出来る最大限のご提案をおこなわせていただきます。ただし、ご予算に対して目的が高く、弊社の力量ではお力になれないと判断した場合、予算か目的の変更の打診、もしくはご提案を辞退させていただく場合もございます。 - Q出来るだけ安く作りたいのですが可能ですか？
- A具体的なご予算をいただければ、もしかするとご提案も可能になるかもしれませんが、時間をかけて質にこだわって作成をおこないますため、数万円での新規作成などは対応が難しくなってしまいますこと、ご容赦お願いいたします。
制作について
- Qホームページの制作期間はどのくらいかかりますか？
- A制作するホームページの規模や機能によりますが、小規模のホームページであれば1.5～3ヵ月、一般的なホームページ制作は4～6ヵ月ほどかかると思います。
- Qホームページのページ構成や内容は考えてもらえますか？
- Aはい、お任せください。
ホームページのページ構成はSEOにとってとても重要と考えています。効果的なSEOになるためのサイト構造やページの繋がり、各ページの内容もご提案させていただきます。 - QSEO対策はおこなっていただけますか？
- Aキーワード分析結果をもとに、サイト構造設計の最適化・表示スピード確認・文章内キーワードの調整・内部リンク設計・適切なHTMLマークアップ・適切なタイトル・ディスクリプション設置など、制作～納品までにおこなえる施策はしっかりとおこなわせていただきます。
ただし、SEOはリリースしてから継続しておこなうことが重要と考えており、公開後にお客さまにて行える取り組みもご説明させていただきます。もし弊社にて公開後も継続的な支援をご希望の場合、まずはご相談ください。 - Qホームページのデザインを数パターン提案いただくことは可能ですか？
- A弊社ではご提案のデザインは基本的に1パターンとさせていただいております。
デザイン着手までに、調査・分析をおこない、お客様のビジネスや商品・サービスの特徴・特性を理解した上で、競合と比較されたとき、それに勝るデザイン案の構築を目指しデザインの作成をおこないます。そのため、様々なパターンからお好みのデザインを選んでいただくのではなく、当社として最善のデザイン案をご提出させていただきたいと考えています。 - Qホームページで使用する文章の原稿は必要でしょうか？
- A出来れば簡単なものをご準備いただくとスムーズです。
ホームページの文章はSEOにとって重要な要素の一つです。そのため、オーダーメイドで制作する文章は必ずすべて弊社で確認し、必要に応じて作成しSEOの効果を高めます。ゼロから作成することも可能ですが、基本となる文章をご提供いただくとよりスムーズで的確な文章になると考えています。 - Q写真撮影はしてもらえますか？
- Aはい、お任せください。
弊社スタッフにて所有の一眼レフカメラで撮影する場合、近畿圏であれば費用は無料、近畿圏以外の場合は交通費ご負担にて対応させていただきます。プロカメラマン手配が必要な場合は別途費用となりますがお手配させていただきます。 - Q画像素材は必要ですか？
- Aお持ちのものはすべてご提供をお願いいたします。また、弊社が契約している有料の素材提供サービスより、1P2枚までなら予算内で購入し使用させていただきます。
- Q制作いただくホームページはスマートフォンでも閲覧できますか？
- Aはい、スマートフォンからの閲覧時に最適化されるよう制作いたします。
- Q海外向けのホームページ作成は可能ですか？
- A過去にアメリカ・中国(本土)・香港・台湾のホームページを作成した経験がございます。ただし、弊社で翻訳は行えませんので、文章翻訳は外部委託となります。海外向けのインバウンドサイトをご検討の際はお気軽にご相談ください。
なお、中国（本土）で閲覧できるホームページを作成する場合、現地法人の立ち上げが必要になる可能性も御座いますのでご注意ください。 - Qロゴを作成いただくことは可能ですか？
- A弊社はWeb・デジタル専門となっており、ロゴ制作は専門外となっており十分な知識を有しておりません。しかし、それでも制作をご希望される場合に限り、お受けさせていただいております。
保守運用について
- Q保守・運用はお任せ出来るのでしょうか？
- Aまずはご要望をお聞かせください。
更新頻度やSEO施策の内容、ご予算やご希望の取り組みなど、ホームページ制作と同様にご希望をお伺いした上で、弊社でおこなえる保守運用の支援内容や費用についてご提案させていただきます。 - Q公開後、定期的に発生する修正作業をお願いできますか？
- Aはい、お任せください。数が少ない場合は毎回お見積書を発行させていただきます。回数・頻度が多い場合、月額固定でのご契約も可能となりますのでお気軽にご相談ください。
- QWebマーケティング支援とはどのような内容ですか？
- AWebマーケティング支援は初期分析・プロモーション支援・長期パートナー支援などがございます。それぞれ実施する内容で価格は異なってまいります。
たとえば、2ヵ月かけておこなう初期分析フルパッケージの場合、競合分析や顧客分析、自社分析などの3C分析。強みや弱みの把握と競合優位性や差別化の調査。顧客の行動を可視化するカスタマージャーニーマップの作成や検索ニーズを理解するキーワード分析。ネット上での顧客との繋がりを調べる口コミ調査やSNS調査などをおこなっております。
