この記事はMAツールであるAdobe(アドビ)のMarketo Engage(マルケト エンゲージ)の運用における配信設計について、備忘録の意味もこめて作成しております。
Marketo(マルケト)のナーチャリングプログラムを利用して自動配信設計で使用しています。
メール送信のタイミングをユーザーの行動をトリガーにしたとき、夜中や休みの日などメールを送ってはいけない時間や送りたくない曜日を設定するキャンペーンとなります。
配信NGの時間を設定する
カスタムフィールドを作成する
タイプ:プール値のカスタムフィールドを作成します。
プール値に設定すると、カスタムフィールドには真(TRUE)と偽(FALSE)のどちらかの値が入ります。
名前:任意ですが、ここでは「9~20時送信OK」という名前にします。
ONとOFFを切り替えるキャンペーンを2つ作る
配信OK(ON)にするキャンペーンの設定
マルケト設定 | 内容 |
スマートリスト | 顧客属性の「9~20時送信OK」をセット。 値を「偽」にします。 |
フロー | データ値の変更をセット。 属性:「9~20時送信OK」 新しい値:「真」にします |
スケジュール | バッチキャンペーンスケジュールにします。 スマートキャンペーン設定で繰り返し出来るよう「毎回」に設定します。スケジュールの繰り返しを下記画像のように設定します。 ※実行時間はNGを終了する時間に設定、今回は9:00 |
これで毎日9時に「9~20時送信OK」の値が真になります。
メール送信をOKとする時間の調整はスケジュールの実行時間で調整します。
顧客を限定的にする場合はスマートリストで絞り込みます。
配信NG(OFF)にするキャンペーンの設定
マルケト設定 | 内容 |
スマートリスト | 顧客属性の「9~20時送信OK」をセット。 値を「真」にします。 |
フロー | データ値の変更をセット。 属性:「9~20時送信OK」 新しい値:「偽」にします |
スケジュール | バッチキャンペーンスケジュールにします。 スマートキャンペーン設定で繰り返し出来るよう「毎回」に設定します。 スケジュールの繰り返しを下記画像のように設定します。 ※実行時間はNGを開始する時間に設定、今回は20:00 |
これで毎日20時に「9~20時送信OK」の値が偽になります。
メール送信をNGにする時間の調整はスケジュールの実行時間で調整します。
顧客を限定的にする場合はスマートリストで絞り込みます。
メール配信設定に組み込む
メールの送信設定をおこなうキャンペーンのスマートリストで顧客属性の「9~20時送信OK」をセットし値を「真」にすることで、9~20時のみ送信をおこなうことが出来るようになります。
「9~20時送信OK」が「偽」だった場合、たとえば別のキャンペーンを作成し、「偽」だった場合はフローで「待機 期間:13時間」などにすれば、20時に動いた場合は13時間後の9時に送信されるようになります。
配信NGの曜日を設定する:仮に土日NGの場合
曜日設定も時間設定とほぼ同じですが、念のため明記いたします。
カスタムフィールドを作成する
タイプ:プール値のカスタムフィールドを作成します。
プール値に設定すると、カスタムフィールドには真(TRUE)と偽(FALSE)のどちらかの値が入ります。
名前:任意ですが、ここでは「月~金チェック」という名前にします。
ONとOFFを切り替えるキャンペーンを2つ作る
配信NG(OFF)にするキャンペーンの設定
マルケト設定 | 内容 |
スマートリスト | 顧客属性の「月~金チェック」をセット。 値を「真」にします。 |
フロー | データ値の変更をセット。 属性:「月~金チェック」 新しい値:「偽」にします |
スケジュール | バッチキャンペーンスケジュールにします。 スマートキャンペーン設定で繰り返し出来るよう「毎回」に設定します。 スケジュールの繰り返しを下記画像のように設定します。 ※実行時間は配信OK(ON)よりも早い時間(今回は00:05)にします |
これで毎日00:05に「月~金チェック」が偽になります。
顧客を限定的にする場合はスマートリストで絞り込みます。
配信OK(ON)にするキャンペーンの設定
マルケト設定 | 内容 |
スマートリスト | 顧客属性の「月~金チェック」をセット。 値を「偽」にします。 |
フロー | データ値の変更をセット。 属性:「月~金チェック」 新しい値:「真」にします |
スケジュール | バッチキャンペーンスケジュールにします。 スマートキャンペーン設定で繰り返し出来るよう「毎回」に設定します。 スケジュールの繰り返しを下記画像のように設定します。 ※実行時間は配信NG(OFF)の処理が終わっている時間(今回は01:00)にします |
これで月曜日から金曜日までは「月~金チェック」の値を真に戻すことになります。
配信OK(ON)の曜日を変更する場合は、スケジュールの曜日のチェックを変更します。
顧客を限定的にする場合はスマートリストで絞り込みます。
メール配信設定に組み込む
メールの送信設定をおこなうキャンペーンのスマートリストで顧客属性の「月~金チェック」をセットし値を「真」にすることで、平日のみ送信をおこなうことが出来るようになります。
以上が配信可能な時間を設ける場合と配信可能な曜日を設ける場合の設定になります。