最終的な目標（KGI）達成に向けて、進捗を評価するためにいくつもの細かな目標となる指標（KPI）の作成をおこないます。目標となる値に影響を与えるモノ・コトを適切に把握し、因果関係を踏まえた目標設計をおこないます。

ターゲットとなりえる顧客層の中から、サービス・商品を真に求める顧客の属性を明確にいたします。年齢・性別・ライフスタイル・価値観などを、顧客データや市場データ分析で得た内容をもとに具体的な人物像を導き出します。

施策の効果測定や、データ活用を前提とした項目や内容の検討など、データ取得の方法や内容の取り決めをサポートいたします。また、異なるチャネルやDBを繋ぐデータ連携システムの開発や、Googleアナリティク・MA・BIをはじめとした各種ツール設定などの仕組みづくりもサポートいたします。

主にネット領域での顧客行動やタッチポイントを軸に、ニーズが顕在化してからアクション(購入)までのユーザーの行動分析をおこないます。また、検索キーワードを分析し、顧客がどのような情報を欲しているのか、ニーズを明らかにします。

必要に応じてターゲットのニーズが顕在化してから、お問い合わせや購入などの行動にいたるまでの購買行動を分析します。また、AIDA・AIDMA・AISASなど、行動プロセスをモデル化したフレームワークの活用による可視化もおこないます。

購買行動のプロセスにあわせたWEB施策・プロモーションプランの立案をおこないます。サイト集客のためのSEO対策をはじめ、メールマーケティングやSNSマーケティングなど、チャネルをまたいだWEB全体の取り組みを考えます。

すでにWEBサイトを運用している場合、現在のSEO対策の成果や課題を多角的に調査・分析いたします。検索キーワード分析や検索順位の取得、キーワード比率調査やインデックス数や被リンク数の調査、競合サイトとの比較などをおこない、SEO対策が十分かどうかお調べいたします。

SEO対策やサイト改善、キャンペーン施策の実施やSNSやMAのツール運用支援、それぞれのデータ連携施策など、1カ月～1年ほどの単体施策の立案や実行支援をおこないます。

3か年計画・5か年計画など、サービスやブランドがWEBマーケティングに取り組むための中長期的な戦略設計をおこないます。全期を通したKPI・KGI設計はもちろん、短期施策に落とし込んだ計画の立案もおこなっております。