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Research and Market Analysis

WEBサイトのアクセス分析をはじめ、競合や顧客などの3C分析や市場や業界におけるSETP分析などの市場調査、検索キーワード事のニーズ調査や順位調査、SNSや口コミサイトなどの投稿調査、競合サイトの構造設計分析や内包キーワードの比較調査など、WEBマーケティングにおける現状把握や課題発券のための調査・分析をおこないレポートにまとめご報告いたします。

市場調査・集計・データ分析による現状把握 リサーチ/分析・サービス概要Service

WEBマーケティング・デジタルマーケティングの実践のための様々なデータ収集・集計・分析をおこないます。また、フレームワークを活用した市場分析や環境分析、WEBならではのサイトアクセス解析や検索キーワード分析やSNSの口コミ調査などもおこなっております。

サービス概要

サイトアクセス解析

Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールによって収集したアクセス解析データ・アクセスログデータの分析をおこないます。訪問数や訪問元(流入経路)、ページごとのパフォーマンスやデバイスごとのパフォーマンスなど、サイト訪問後のアクセス状況をレポートいたします。

検索キーワード分析

ビジネスやサービスと関連のある検索キーワードをピックアップし、個々にどのような検索ニーズがあるのかを分類し、ユーザーの抱える課題の把握やお問い合わせに繋がる確度(SEO優先度)を把握できるよう、検索キーワードを分析いたします。

市場調査・環境調査

3C分析(自社・競合他社・顧客)やSTP分析(セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング)やSWOT分析(強み・弱み・機会・脅威)など、マーケティングのフレームワークを使用した市場分析・環境分析をおこないます。

ペルソナ設計

ターゲットとなりえる顧客層を広くとらえ、そこから自社サービス・商品を真に求める顧客タイプを設定いたします。年齢・性別・ライフスタイル・価値観などを、顧客データや市場データ分析で得た内容をもとに具体的化いたします。

顧客行動分析

主にネット領域での顧客行動やタッチポイントを軸に、ニーズが顕在化してからアクション(購入)までのユーザーの行動分析をおこないます。ご要望に応じてユーザーの行動・思考・タッチポイントを時系列で可視化したカスタマージャーニーマップの作成もおこないます。

競合サイト分析

比較検討の対象となる競合他社のサイト分析・比較調査をおこないます。サイト構造設計やコンテンツの比較、検索順位やSEO対策の実施状況の比較から、自社サイト・自社施策の改善案、対応策をご提案させていただきます。

SNS・口コミ調査

InstagramやXでの投稿調査・ネガティブ、ポジティブ調査や口コミサイトでの評価データの収集。社名検索の際に入力されている複合キーワードの調査などをおこないます。またベンチマークしている競合他社も同様の調査をおこなうことで比較することが出来ます。

成約データや
顧客データ分析

既存の成約顧客データやサイト会員・メルマガ会員などの会員データ、さらにアクセスログやメール開封ログなどが連動されている場合はそれらの関連データも含めた顧客データ分析をおこない、ロイヤルカスタマーの属性や特徴、アップセル・クロスセルの可能性をなどを調査・分析いたします。

取り組みの範囲 リサーチ/分析・サービス概要Service

市場調査による全体の把握から、競合や顧客など個別の調査・分析、自社サイトやSNS、メルマガなどの施策状況の分析、成約率や成約単価アップのための成約データや顧客データ分析までご要望に応じた調査・分析をおこないます。

業界を
把握する

市場分析で
自社・競合・顧客の
全体像を理解する

顧客の抱える課題は何か。
自社の優位性・独自性は何か。
競合の取り組みは何か。
市場全体を調査・分析し、
全体を知ることから始めます

現状を
把握する

顧客の知りたいこと
自社が提供できること
を明確にします

いつ・何を検索するのか。
何を知りたくて検索するのか。
その時の検索結果はどうなのか。
ニーズ・ウォンツ・シーズの
現状を理解します

リーチ状況を
把握する

アクセス分析から
集客増加の
可能性を探す

情報を届けることが出来る
リーチを広げるために
集客状況の分析や
訪問時の行動分析や
リピート状況等を調べます

顧客属性を
把握する

顧客の特徴を知り
類似性を探すとともに
新たな課題を探り
機会を増やす

再現性を高めるために
選ばれた理由となる
共通項を見つけるとともに
より良い提案の
可能性を探します

内容について リサーチ/分析・サービス概要Service

リサーチや市場分析サービスでおこなう取り組みのご参考となるよう、内容の例をご紹介させていただきます。

  • データ取得元
  • データ成形

フレームワークを使用した
市場分析・環境分析

市場を構成する自社・競合他社・顧客を分析する3C分析や、市場における自社の状況を明確にするSTP分析など、フレームワークを活用した市場分析・環境分析をおこないます。

  • データ取得元
  • データ成形

検索ニーズを把握する
検索キーワード分析

ビジネスやサービスを探すときに使われる検索キーワードやその関連キーワードをリスト化し、ひとつひとつ検索結果を確認したうえで、検索意図をカテゴリー分けしていきます。 また、分類したキーワード群がお問い合わせに繋がるかどうかもあわせて調査します。

  • データ取得元
  • データ成形

顧客行動の分析
カスタマージャーニー
マップの作成

ターゲットとなる顧客の行動を分析し、モデル化します。また、ご要望に応じて、顧客行動を段階的にとらえ、各段階における思考・接点となる要素(タッチポイント)・段階を進むための意思決定要素などを可視化するカスタマージャーニーマップの作成もおこなっています。

  • データ取得元
  • データ成形

GA4(Googleアナリティクス)を
使用したアクセス解析

アクセス解析ツールであるGA4(Googleアナリティクス)によるアクセス解析をおこないます。※解析するためには、Googleアナリティクスを設置し一定期間のデータ集積が必要となります。 未設置の場合や細かな設定が行われていない場合、一定期間の実施を前提としてGoogleアナリティクスの設置やデータ取得のための独自項目の設定なども対応いたします。

  • データ取得元
  • データ成形

Googleサーチコンソールを
使用したGoogle検索分析

Googleサーチコンソールで収集できる検索エンジンにたいしての現況データを分析いたします。解析するためには、Googleサーチコンソールの設置が必要となります。 検索エンジンに対し、各検索キーワードが何回表示され、何回クリックされ、平均掲載順位はどのくらいなのか。定期的なデータ取得により推移を可視化いたします。また、ページインデックスの状況や未登録ページの登録依頼作業、sitemapの確認などもご要望に応じて対応いたします。

  • データ取得元
  • データ成形

対象キーワードの
検索順位のリスト化

特定のキーワードで検索した時の検索順位を最大10P目までリスト化いたします。 検索結果一覧の順位を、タイトル・URL・ドメイン名などの項目を含むデータをリスト化しCSVに保存いたします。現在の順位ではなく、全件取得し、かつ継続的な取得をおこなうことで、競合他社の順位や変動状況も把握することが出来ます。

  • データ取得元
  • データ成形

SNS投稿リサーチ
ポジネガ調査

X(Twitter)やInstagramなどに投稿されているブランドやサービスについての投稿を収集し、ポジティブ投稿・ネガティブ投稿に分類し傾向や内容をリサーチします。


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